規約・ポリシー総合ページ

1. 特定商取引法に基づく表記

事業者名・代表者: 【運営者情報を参照】
所在地: 【運営者情報を参照】
お問い合わせ先: 【運営者情報を参照】
販売価格: 各商品の紹介ページ、お申し込みフォーム、またはご案内書面に記載している価格（消費税込み）に準じます。
商品代金以外に必要な費用: オンラインセッションにかかる通信料・インターネット接続費用、および銀行振込の際の振込手数料。
お支払い方法: クレジットカード決済、銀行振込
代金の支払時期: 原則としてお申し込み時の事前払い（継続サービスの場合は毎月所定の期日）。
役務または商品の提供時期: 各商品の紹介ページ、または個別のご案内に準じます（事前予約した日時のセッション提供、または決済完了後即時の案内等）。
返品・交換・キャンセルについて: 商品の性質上、決済完了後のキャンセル・返金はお受けできません。
イベントやセッションの日程変更・キャンセルルールについては、別途定める「決済に関する利用規約」に準じます。

2. プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

【運営者情報を参照】（以下、「当方」といいます）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当方は、利用者が本サービスのお申し込み、お問い合わせ、アンケートへの回答等をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

当方サービスの提供・運営のため
利用者からの重要なお知らせやお問い合わせへの回答のため（本人確認を行うことを含む）
利用者が利用中のサービスの更新情報、新サービス、イベント等の案内をメール等で送付するため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
上記の利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の第三者提供）

当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

利用者は、当方に対して法令の定めに従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用の停止を請求することができます。これらの手続きをご希望の場合は、一番下の運営者情報に記載の連絡先までご連絡ください。

第6条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく、変更することができるものとします。
当方が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

3. 決済に関する利用規約

本規約は、当方が提供する有料サービス（以下、「本サービス」といいます）の決済および利用条件について定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用料金の支払い、およびそれに付随する一切の取引に対して適用されます。

第2条（利用料金および支払い方法）

利用者は、当方が提示する所定の利用料金を、当方が指定する決済手段（クレジットカード、銀行振込等）により支払うものとします。
クレジットカード決済を利用する場合、利用者は自己の責任においてカード会社との契約を遵守するものとし、利用者と当該カード会社等の間で紛争が発生した場合は、当事者間で解決するものとします。
銀行振込を選択した場合の振込手数料は、利用者の負担とします。

第3条（支払時期）

本サービスの利用料金は、原則としてお申し込み時の事前払いとします。
継続課金（サブスクリプション等）がある場合、継続サービスの料金は、毎月所定の期日に自動的に決済されます。

第4条（キャンセル・変更および返金）

商品の性質上、決済完了後の利用者都合によるキャンセル、および支払われた料金の返金には原則として応じられません。
商品タイプごとの個別ルールは以下の通りとします。
① デジタルコンテンツ・オンライン教材：決済完了後の返金・解約は一切できません。
② 単発セッション・個別面談：日時の変更は実施日の【2日前】まで受け付けます。それ以降の変更・キャンセルは1回分を消化したものとみなします。
③ 講演会・セミナーイベント：主催者または講師の都合、あるいは天災等の不可抗力によりイベントが中止となった場合は参加費を全額返金いたします。ただし、会場までの交通費や宿泊費等の補償はいたしかねます。お客様都合による決済後のキャンセル・返金はお受けできません（代理の方の出席は可能です）。
④ 継続コンサルティング・講座：中途解約に関する条件は、個別契約書または案内ページに定める通りとします。

第5条（遅延損害金・利用停止）

利用者が利用料金の支払いを遅延した場合、当方は本サービスの提供を一時的に停止、または契約を解除することができるものとします。
支払期日を過ぎても入金が確認できない場合、当方は支払期日の翌日から支払い完了に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

第6条（規約の変更）

当方は、必要と判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本ウェブサイト上に掲示した時点で効力を生じるものとします。

4. 運営者情報

事業者名（屋号または氏名）：鈴木　翔子
所在地：〒120-0014 　東京都足立区西綾瀬１丁目２ー４ー３０８
連絡先メールアドレス：【smileshoko.works@gmail.com】

【改定日・制定日：2026年5月30日】